Politica de Confidențialitate

1. Introducere și Principii Generale

cendrixa este angajată să protejeze confidențialitatea și să respecte drepturile dumneavoastră de protecție a datelor personale. Această politică explică modul în care colectăm, procesăm, stocăm și protejăm informațiile personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea serviciilor noastre de antrenament și fitness, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat condițiile prezentei politici de confidențialitate.

2. Operatorul de Date și Informații de Contact

Denumirea operatorului: cendrixa

Activitate: Servicii de antrenament și consultanță în fitness

Responsabil protecția datelor: Coordonatorul de confidențialitate cendrixa

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta prin formularul de pe site-ul nostru sau prin cerere scrisă.

3. Categoriile de Date Personale Colectate

Date de Identificare

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Vârsta sau grupa de vârstă

Date Fitness și Sănătate

• Obiective de antrenament
• Experiența în fitness
• Preferințe de antrenament
• Limitări sau precauții

4. Scopurile și Temeiurile Legale pentru Procesare

Prestarea Serviciilor de Antrenament

Temeiul legal: Executarea contractului de servicii
Scopul: Furnizarea programelor de antrenament personalizate, programarea ședințelor și comunicarea cu clienții.

Îmbunătățirea Serviciilor

Temeiul legal: Interesul legitim
Scopul: Analizarea feedback-ului clienților și dezvoltarea de noi programe de antrenament mai eficiente.

Marketing și Comunicare

Temeiul legal: Consimțământul explicit
Scopul: Trimiterea de informații despre noi programe, promoții și tips de fitness (doar cu acordul dumneavoastră).

5. Durata de Păstrare a Datelor

6 luni

Date de prospect și cereri de informații

3 ani

Date clienți activi și istoric antrenamente

5 ani

Documente contractuale (conform legislației)

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea obligațiilor legale de arhivare.

6. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

cendrixa nu vinde, nu închiriază și nu partajează datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Datele pot fi divulgate doar în următoarele situații:

• Furnizori de servicii IT pentru menținerea infrastructurii tehnice (cu acorduri stricte de confidențialitate)
• Autorități publice, în cazul existenței unor obligații legale exprese
• Situații de urgență medicală, pentru protejarea sănătății și siguranței dumneavoastră

7. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR

🔍 Dreptul de acces

Să solicitați informații despre datele prelucrate

✏️ Dreptul de rectificare

Să corectați datele inexacte sau incomplete

🗑️ Dreptul la ștergere

Să solicitați eliminarea datelor în anumite condiții

⏸️ Dreptul la limitarea prelucrării

Să restricționați anumite activități de procesare

📦 Dreptul la portabilitate

Să primiți datele într-un format structurat

❌ Dreptul la opoziție

Să vă opuneți anumitor activități de prelucrare

8. Măsuri de Securitate și Protecție

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale:

• Criptarea datelor în transit și în repaus
• Sisteme de autentificare cu acces restricționat
• Backup-uri regulate și securizate

• Monitorizarea activității pe sisteme
• Formarea personalului în protecția datelor
• Audituri periodice de securitate

9. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul nostru folosește cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru analize de trafic. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookies, consultați Politica noastră de Cookies.

10. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră personale sunt procesate în principal pe teritoriul României și al Uniunii Europene. În cazul unor transferuri către țări terțe, ne asigurăm că există garanții adecvate conform GDPR, inclusiv clauze contractuale standard sau certificări de adecvare.

11. Modificări ale Politicii

cendrixa își rezervă dreptul de a modifica această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau în cerințele legale. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin email clienților înregistrați și publicate pe site-ul nostru cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

12. Contact și Exercitarea Drepturilor

Pentru a vă exercita drepturile conform GDPR sau pentru orice întrebări legate de prezenta politică, vă rugăm să ne contactați prin:

• Formularul de contact de pe site-ul nostru
• Solicitare scrisă trimisă la adresa noastră
• Specificați clar în cerere dreptul pe care doriți să-l exercitați

Timpul de răspuns: Vom răspunde la solicitările dumneavoastră în maximum 30 de zile calendaristice de la primirea unei cereri complete și valide.

13. Dreptul de Plângere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă prevederile GDPR, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la autoritatea de supraveghere competentă din statul membru al Uniunii Europene în care vă aflați.